網(wǎng)購10斤花生米僅到手10粒,6.8元變天價,商家涉嫌欺詐!
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,近日,一位消費者在網(wǎng)購花生米時卻遭遇了令人震驚的一幕:原本6.8元購買的10斤花生米,到手后竟然只有10粒!這究竟是怎么回事呢?商家又涉嫌了哪些欺詐行為?
據(jù)了解,這位消費者名叫小王,他在一家名為“實惠生活”的網(wǎng)購平臺上購買了一袋10斤花生米,價格為6.8元,當(dāng)小王收到貨物后,卻發(fā)現(xiàn)袋子里的花生米只有10粒,與商品描述的“10斤”相差甚遠。
小王立即聯(lián)系了商家,要求退貨或賠償,商家卻以“商品描述無誤”、“快遞途中可能有所損耗”等理由拒絕承擔(dān)責(zé)任,這讓小王感到十分氣憤,于是他決定將此事曝光,提醒廣大消費者在網(wǎng)購時提高警惕。
為了了解此事的真相,記者對小王購買的花生米進行了調(diào)查,記者查閱了網(wǎng)購平臺上的商品描述,發(fā)現(xiàn)該花生米的確標(biāo)注為“10斤”,包裝袋上也印有“10斤花生米”字樣,在商品評價中,多位消費者反映過類似的問題,稱收到的花生米數(shù)量嚴(yán)重不足。
隨后,記者聯(lián)系了商家,要求其提供商品進貨渠道、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息,商家表示,他們從正規(guī)渠道進貨,商品質(zhì)量有保障,至于花生米數(shù)量不足的問題,商家認(rèn)為是由于包裝袋在運輸過程中出現(xiàn)了破損,導(dǎo)致花生米流失。
這一說法并未得到消費者的認(rèn)可,一位消費者表示,她在購買花生米時,曾詢問過商家是否有破損,商家明確表示包裝完好,如果包裝破損,商家為何沒有提前告知?
針對此事,記者咨詢了相關(guān)法律專家,專家表示,商家在商品描述中明確標(biāo)注“10斤花生米”,而實際收到的花生米數(shù)量嚴(yán)重不足,已經(jīng)構(gòu)成了欺詐行為,消費者有權(quán)要求商家退貨或賠償。
小王已經(jīng)向網(wǎng)購平臺投訴,并要求商家賠償,他還將此事發(fā)到了網(wǎng)上,引起了廣泛關(guān)注,不少網(wǎng)友紛紛表示,自己在網(wǎng)購過程中也遇到過類似問題,呼吁相關(guān)部門加強監(jiān)管,維護消費者權(quán)益。
此次事件再次提醒廣大消費者,在網(wǎng)購時要提高警惕,仔細(xì)查看商品描述、評價等信息,避免上當(dāng)受騙,也希望商家能夠誠信經(jīng)營,遵守法律法規(guī),為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8元網(wǎng)購10斤花生米僅到手10粒的事件,不僅讓消費者權(quán)益受損,也暴露了網(wǎng)購市場中存在的一些問題,希望商家能夠以此為鑒,加強自律,為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也希望相關(guān)部門能夠加大監(jiān)管力度,維護網(wǎng)購市場的公平、公正,讓消費者放心購物。